株式会社 翠庭プランニング 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 翠庭プランニング（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計・プランニング、植栽工事・樹木選定、芝生施工・メンテナンス、剪定・伐採・枝下ろし、石組み・飛び石・砂利敷き施工、ウッドデッキ・目隠しフェンス設置、定期庭園管理・年間メンテナンスその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用されるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスの申込み、見積り依頼、契約締結、作業依頼、または本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社と利用者との間における本サービスの提供条件を定めるものです。本規約に定めのない事項については、個別契約、見積書、発注書、作業確認書、その他当社が別途定める条件が優先して適用されるものとします。

利用者が未成年者、成年被後見人、被保佐人、または被補助人である場合には、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下の各業務を中心に、本サービスを提供します。

• 庭園設計・プランニング
• 植栽工事・樹木選定
• 芝生施工・メンテナンス
• 剪定・伐採・枝下ろし
• 石組み・飛び石・砂利敷き施工
• ウッドデッキ・目隠しフェンス設置
• 定期庭園管理・年間メンテナンス
• 前各号に付随する現地調査、提案、見積り、施工管理、アフターフォローその他関連業務

本サービスの具体的な内容、施工範囲、工程、納期、料金、使用資材、保証の有無その他の条件は、個別契約または見積書等により定めるものとします。

当社は、天候、季節、植物の生育状況、現場条件、法令上の制約、近隣環境、搬入経路、地盤状況、既存構造物の状態その他の事情により、提案内容または施工内容を合理的な範囲で変更することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および契約時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 施工対象地の所有者または管理権限者であること、または必要な承諾を得ていることを保証すること
• 地下埋設物、配管、電線、境界標、隠れた瑕疵、危険物、法令上の制限等について、事前に当社へ申告すること
• 近隣住民、管理組合、自治体その他関係者への必要な連絡、許認可、届出を適切に行うこと
• 当社の作業に必要な敷地内立入り、電源、水道、駐車スペース、搬入経路等を合理的な範囲で確保すること
• ペット、幼児、第三者の安全確保に必要な措置を講じること
• 当社または第三者の権利、名誉、信用、財産を侵害しないこと

利用者が前項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

利用者は、施工後の植物の生育、芝生の活着、資材の経年変化、気象条件による影響について、一定の自然変動があることを理解し、当社の指示に従って適切な維持管理を行うものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、前払金、着手金、中間金、完了金、追加費用の有無は、個別契約または見積書に定めるとおりとします。

• 見積書に記載された料金は、原則として見積有効期限内に限り有効です。
• 現地状況の相違、追加作業、資材変更、廃材処分、搬入出困難、緊急対応等が生じた場合、当社は合理的な範囲で追加料金を請求できるものとします。
• 振込手数料、決済手数料、各種申請費用、許認可費用、処分費、交通費、駐車料金等は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は作業の開始・継続・引渡しを停止できるものとします。

利用者が支払を遅滞した場合、利用者は当社に対し、支払期限の翌日から完済日まで年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者による申込み後のキャンセルは、作業準備、資材手配、職人手配、季節要因、植物の確保状況等を踏まえ、以下のとおり取り扱います。

• 着手前のキャンセルであっても、当社が既に負担した実費、手配済み費用、設計費、現地調査費、事務手数料は返金対象外とすることがあります。
• 着手後のキャンセルについては、進捗に応じた出来高相当額、実費、キャンセルに伴う損害を利用者が負担するものとします。
• 受注生産品、特注資材、季節限定植物、取り寄せ品、施工済み部分については、原則として返品・返金できません。
• 天候不良、災害、法令上の制約、資材供給不足、第三者都合等により当社が日程変更を行う場合、当社は可能な限り代替日程を提案します。

返金が必要となる場合であっても、振込手数料その他返金に要する費用は、法令上必要な場合を除き利用者の負担とします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下の事項について保証するものではありません。

• 植物の完全な活着、成長、開花、収穫、病害虫の完全防止
• 施工後の地盤沈下、経年劣化、自然災害、異常気象、獣害、第三者による損壊の完全防止
• 利用者の期待する景観効果、機能性、遮蔽効果、耐久性の完全実現

当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して当社が利用者に対して負う損害賠償責任は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、その法令の定めに従います。

当社は、間接損害、特別損害、逸失利益、営業損失、機会損失、データ消失、第三者との紛争に起因する損害について、法令上認められる範囲で責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が作成する図面、提案書、見積書、写真、施工計画、デザイン案、文章、画像、ロゴ、ノウハウその他一切の成果物に関する著作権、商標権、意匠権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の成果物を複製、転載、改変、頒布、公衆送信、二次利用してはなりません。ただし、個人利用または本サービスの利用目的の範囲内での使用はこの限りではありません。

当社は、施工実績として写真等を使用する場合、利用者のプライバシーや秘密情報に配慮し、必要に応じて事前同意を得るよう努めます。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の氏名、住所、連絡先、施工場所情報、支払情報、相談内容、写真、図面その他の個人情報を、関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、見積り、契約、施工、アフターサービスの実施
• 本人確認、連絡、請求、支払管理、問い合わせ対応
• サービス品質の向上、業務改善、統計分析
• 法令遵守、紛争対応、権利保護

当社は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令の定めに従い、開示、訂正、利用停止等を求めることができます。

9. 不可抗力

天災地変、地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、疫病、感染症、戦争、暴動、テロ、法令改正、行政指導、停電、通信障害、交通障害、資材不足、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

前項の場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、履行期日の変更、代替手段の提案、契約条件の見直し等を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されるものとします。

当社は、重要な変更を行う場合、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、書面その他適切な方法により利用者へ周知するよう努めます。利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する契約の準拠法は日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する京都地方裁判所または京都簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、施工内容、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 翠庭プランニング
• 所在地：〒604-8365 京都府京都市中京区錦大宮町135-1
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 75-812-4793

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部およびその他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

当該無効、違法または執行不能とされた部分は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上